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雀巢香港有限公司網上購物條款及細則

購物合約

本網站由雀巢香港有限公司經營,文中凡提到「我們」或「本公司」,皆指香港雀巢有限公司。本公司註冊辦事處為香港新界元朗工業邨宏樂街十八號,商業登記證號碼為116207042。
於本網站 www.dolce-gusto.com.hk 訂購貨品,即表示閣下同意受這些條款及細則(「本條款」)約束,本條款適用於我們的網站 www.dolce-gusto.com.hk (「本網站」)所販賣之所有貨品,請仔細閱讀本條款。本公司建議閣下應列印本條款,以供將來參考。若閣下拒絕接受本條款,閣下將無法從網站訂購貨品。
於本網站訂購貨品,即表示閣下保證及聲明閣下在法律上有訂定具約束力協議之能力,並已年滿18歲。
當您以您的帳號下訂單時,表示您同意該訂單顯示之規格及條件,並在本公司同意接受該訂單後方生效。本公司將透過電子郵件確認同意接受該訂單,同時表示雙方合約關係成立生效。
本公司無法接受貿易商或是消費群體之大量採購,敬請見諒。
於本公司收到您繳付全額價款前,貨品所有權仍應屬於本公司。當貨品成功送到後,貨品的風險將跟隨轉移。

價格

本網站出售之貨品會以標明的價格出售,但不包括運費。

雀巢香港有限公司保留在任何情況下改變產品價格、運費,以及在書寫、印刷和計算出現問題時,取消訂單的權利。

付款方式

閣下可用以下方式付款: Visa或MasterCard信用卡付款。
本公司只會於貨品款項付清後才寄出閣下所訂購之貨品。當相關款項無法從閣下所提供之信用卡賬戶扣除,本公司將會發送電子郵件通知閣下。
當本公司被拒絕授權取得會員款項,或有合理理由相信該情況將會發生時,本公司有權終止閣下之合約關係。

送貨安排

貨品送貨之地址為閣下於本網站註冊時所登記之香港地址。閣下亦可透過「更改個人資料」功能更改送貨地址。閣下有責任確認其所登記之地址為其可收取貨品之地址。若閣下未能於送貨地址收取貨品,本公司之物流公司將會再次安排送貨。若未能成功送貨, 雀巢客戸服務主任將會以電話聯絡閣下及發送電子郵件為閣下重新作出送貨安排。若仍不能與閣下聯絡,所訂購之貨品將會保存於物流公司三個月;若三個月後,仍未收到閣下進一步的要求,此訂單將被自動取消並不作退款安排。若閣下仍希望收到閣下之訂單,閣下須重新經本網站再訂購。貨品將視乎當時之庫存以及市場流通狀況而定。如果任何貨品缺貨時,本網站將會說明。
當訂單確認後,本公司將盡一切努力以確保於 3-5 個工作天內送運閣下之貨品,但須視乎庫存狀況以及信用卡付款狀態。

損壞的貨品

閣下必須在送貨後7天內檢查貨品,如閣下有任何不滿的原因,請以書面或致電NESCAFÉ® Dolce Gusto® 消費者服務 2179 8999。如貨品有任何損壞,本公司以書面或提供修理或替換;但貨品付款將後不設退還。如有任何貨品替換,請保留原有包裝盒及正式收據。

帳號安全保護

完成NESCAFÉ® Dolce Gusto®會員的註冊程序之後,會員將取得一個特定之密碼及會員帳號,維持密碼及帳號之機密安全,是會員的責任。任何依照規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時,無論是否由會員本人親自輸入,均將視為會員本人之行為,利用該密碼及帳號所進行的一切行動,會員本人應負完全責任。

特別優惠,推廣活動及競賽

貨品的價錢會隨着特別優惠而作出變動,我們對此擁有最後的決定權。

私隱

完成會員的註冊程序後,閣下將會取得一個特定之密碼,保持密碼之機密安全是閣下的責任。任何依照特定方法輸入會員電子郵件地址及密碼時,無論是否由閣下親自輸入,本公司均視為閣下之行為,利用該密碼及電子郵件地址所進行的一切行動,閣下應負上完全責任。閣下必須立即通知本公司任何未經授權使用閣下的電子郵件地址和/或密碼之行為,或違反任何閣下 認知的安全問題。
任何發送到本網站的個人資料或訊息將受到我們位於 www.dolce-gusto.com.hk 所上載之私隱政策所約束。

一般條款

法律規定某些特定溝通必須經書面通知。閣下同意並接受本公司(在不影響會員之法定權利下)以電子郵件、張貼網站訊息、或是郵寄至通訊地址方式與您聯絡,以使雙方之溝通符合法律規定。
我們的協議應由香港特別行政區的法律和當事人提交的香港特別行政區專屬管轄法院執行。
本公司有權隨時修改本條款。閣下於訂購貨品時將受所生效的條款與細則所約束,除非任何本條款之更改是由法定或政府機構要求。
閣下之所有通知,請以書面郵寄至本公司地址:香港新界元朗工業邨宏樂街十八號,雀巢消費者服務中心收,本公司將於接獲會員的通知後5天內妥善處理。書面通知可以本網站、電子郵件或郵寄方式傳遞。
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